Refund policy

Rückgaben & Reklamationen

Da meine Produkte handgemacht und individuell angefertigt sind, sind Rückgaben oder Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Eine Rückgabe oder Erstattung ist ausschließlich möglich, wenn:

• der Artikel beschädigt oder defekt bei dir angekommen ist
• du einen falschen Artikel erhalten hast

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Problem vorliegt, kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden unter woolipopp@gmail.com und füge nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Artikels sowie der Verpackung bei. So kann ich den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.